۱. دامنه شمول
این سیاست بر نحوه جمعآوری، استفاده، نگهداری و حفاظت از اطلاعات کاربران سامانه دادمدار (وبسایت، پنل کاربری و اپلیکیشنهای وابسته) حاکم است. استفاده از خدمات دادمدار بهمنزله پذیرش این سیاست است.
۲. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
- اطلاعات هویتی و تماس: نام، شماره تماس، ایمیل و اطلاعات لازم برای احراز هویت و صدور فاکتور.
- اسناد و مدارک حقوقی بارگذاریشده: قراردادها، دادخواستها، احکام، مکاتبات و سایر فایلهایی که برای تحلیل پرونده ارسال میکنید.
- اطلاعات پرونده: شرح دعوا، موضوع پرونده و پاسخهای شما در فرآیند مشاوره یا ارزیابی.
- اطلاعات فنی: آدرس IP، نوع دستگاه و مرورگر، زمان و نحوه استفاده از سامانه (لاگهای امنیتی و عملکردی).
- کوکیها: برای حفظ نشست ورود، تنظیمات زبان (فارسی/انگلیسی) و بهبود عملکرد سایت.
۳. چرا این اطلاعات را جمعآوری میکنیم
- ارائه خدمات اصلی دادمدار: تحلیل پرونده، تولید گزارش، تهیه پیشنویس دادخواست و اتصال شما به وکیل مناسب.
- احراز هویت، مدیریت حساب کاربری و صدور فاکتور.
- حفظ امنیت سامانه، پیشگیری از سوءاستفاده و بررسی دسترسیهای غیرمجاز.
- بهبود کیفیت خدمات، رفع خطا و توسعه قابلیتهای جدید.
- ایفای تعهدات قانونی، از جمله نگهداری سوابق مطابق مقررات مربوط به خدمات حقوقی.
۴. اشتراکگذاری با وکلا
محتوای پرونده شما صرفاً در اختیار وکیل یا تیم حقوقی مسئول رسیدگی به همان پرونده قرار میگیرد. وکلای همکار دادمدار ملزم به رعایت محرمانگی حرفهای و مقررات کانون وکلا هستند و اجازه استفاده از اطلاعات پرونده شما برای مقاصد دیگر را ندارند.
۵. پردازش محدود توسط هوش مصنوعی خارجی
پردازش اصلی اطلاعات پرونده روی زیرساخت و مدلهای هوش مصنوعی داخلی دادمدار انجام میشود. تنها در موارد محدود و فنی که نیاز باشد، بخشی از داده — پس از حذف یا کاهش اطلاعات هویتی و حساس (ناشناسسازی) — ممکن است برای پردازشهای تکمیلی به سرویسهای هوش مصنوعی خارجی ارسال شود. جزئیات بیشتر در سیاست استفاده از هوش مصنوعی آمده است.
۶. ارائهدهندگان خدمات ثالث
برای اجرای برخی خدمات جانبی (مانند درگاه پرداخت، ارسال پیامک/کد تأیید، یا زیرساخت میزبانی) از همکاری ارائهدهندگان ثالث معتبر استفاده میشود. این ارائهدهندگان تنها به میزان لازم برای انجام همان خدمت به داده دسترسی دارند و ملزم به رعایت محرمانگی هستند.
۷. محل نگهداری داده و اقدامات امنیتی
دادههای کاربران روی زیرساخت سرور واقع در ایران نگهداری میشود. برای حفاظت از اطلاعات، اقداماتی از جمله رمزنگاری دادههای حساس، کنترل دسترسی مبتنی بر نقش، ذخیرهسازی ایمن رمز عبور (هششده) و پایش امنیتی مستمر اعمال میشود.
۸. کوکیها
دادمدار از کوکیهای ضروری (برای ورود و حفظ نشست) و کوکیهای عملکردی (برای تحلیل استفاده از سایت و بهبود آن) استفاده میکند. میتوانید کوکیها را از طریق تنظیمات مرورگر خود مدیریت یا غیرفعال کنید؛ توجه داشته باشید غیرفعالکردن برخی کوکیهای ضروری ممکن است بر عملکرد سامانه اثر بگذارد.
۹. مدت زمان نگهداری اطلاعات
اطلاعات پرونده و اسناد حقوقی، تا زمان لازم برای ارائه خدمت و ایفای تعهدات قانونی و حرفهای (از جمله الزامات نگهداری سوابق حقوقی) نگهداری میشود. پس از پایان این دوره یا در پاسخ به درخواست معتبر حذف، اطلاعات حذف یا غیرقابل شناسایی (ناشناس) میشود، مگر آنکه نگهداری آن به دلیل تعهد قانونی یا پرونده در حال رسیدگی ضروری باشد.
۱۰. حقوق کاربران
کاربران دادمدار میتوانند نسبت به موارد زیر اقدام کنند:
- درخواست مشاهده اطلاعاتی که از آنها نگهداری میشود.
- درخواست اصلاح اطلاعات نادرست یا ناقص.
- درخواست حذف اطلاعات (با رعایت استثنائات بند ۹).
- درخواست دریافت نسخهای از دادههای خود در قالب قابلانتقال، در مواردی که از نظر فنی و قانونی امکانپذیر باشد.
۱۱. درخواست حذف اطلاعات
برای درخواست حذف حساب کاربری یا دادههای خود، کافی است از طریق ایمیل [email protected] یا بخش تنظیمات حساب اقدام کنید. درخواست شما در بازه زمانی معقول بررسی و اجرا خواهد شد، مگر در مواردی که نگهداری داده به دلیل تعهدات قانونی یا پروندههای در حال رسیدگی الزامی باشد که در این صورت دلیل آن به شما اطلاع داده میشود.
۱۲. حریم خصوصی کودکان
خدمات دادمدار برای استفاده افراد زیر ۱۸ سال طراحی نشده است و ما آگاهانه اطلاعاتی از کودکان جمعآوری نمیکنیم. در صورت اطلاع از ثبتنام فردی زیر سن قانونی، حساب مربوطه غیرفعال و اطلاعات آن حذف خواهد شد.
۱۳. تغییرات این سیاست
این سیاست ممکن است بهمرور زمان بهروزرسانی شود. نسخه بهروزشده همراه با تاریخ آخرین تغییر در همین صفحه منتشر میشود. ادامه استفاده از خدمات پس از این تغییرات بهمنزله پذیرش نسخه جدید است.
۱۴. تماس با ما
برای هرگونه پرسش درباره این سیاست یا نحوه پردازش اطلاعات خود، میتوانید با ما از طریق [email protected] تماس بگیرید.